Graff

Самое отвратительное заведение в Астане!!! Были в этом заведение 2 года назад с гостями из России, честно говоря, были ужасно недовольны сервисом, было стыдно за наш столичный "сервис" перед гостями. Спустя 2 года опять волей случая оказались там, отмечали день рождение подруги. Сервис абсолютно не изменился. Отвратительное звучание, каталоги с песнями не обновляются, официанта приходилось постоянно долго ждать и звать к нашему столику! Цены неоправданно завышены, заказали 4 шашлыка, принесли порцию на 2-их, то же самое и с холодными закусками. На нашу просьбу принести Книгу жалоб, официант даже не отреагировал. Под конец выяснилось, что нас еще и обсчитали и сняли с карты на большую сумму, чем было указано в счете, при том, что общая сумма была далеко не маленькой. Случайно оставила там вещь, на следующий день вернулась туда, чтобы выяснить, официант покойно сказал, что вещь просто выкинул, вместо того чтобы сообщать о находке и сохранить до объявления владельца. Ни извинений, ни объяснений не последовало. Администратору жаловаться бесполезно, кроме пустых извинений, с ее стороны ничего не последовало, это называется сервис на нуле! С таким откровенной наглостью и хамством нигде в Астане, кроме как в этом заведении не встречались. Заведение абсолютно не соответствует заявленному уровню, зря потратите деньги и время!

%body%